優傲機器人快速發展模式-庫崎智能

近日全球知名協作機器人企業優傲機器人公布了業績情況，公開數據顯示，其2021年營收創紀錄地達到3.11億美元，同比增長41%，較疫情發生前的2019年增長23%。

值得注意的是，在實現業績創紀錄增長的同時，優傲機器人在2021年第三季度收入達到了7800萬美元，比2020年第三季度高出46%，比疫情之前2019年的第三季度高出31%。第四季度則也打破了歷史收入記錄，營收較2020年同期增長22%，比2019年同期增長了28%。

此外，優傲機器人生產團隊在第四季度單周生產了400臺協作機器人，也創造了其協作機器人生產數量記錄。

自2008年推出第一款商用協作機器人以來，優傲機器人開發出了一系列產品，包括UR3e、 UR5e、 UR10e和 UR16e，覆蓋多種臂展和有效載荷。2020年已售出了超50,000臺協作機器人（cobot），廣泛用于各工業領域，特別是制造業。

面臨全世界協作機器人企業的競爭，優傲機器人當前依然能夠保持快速發展，很大程度上得益于全球網絡代理商體系的建設。

通過減少分公司的綜合投入，并在世界各地發展經銷商，2021年優傲機器人很快在美國、意大利、俄羅斯、中國、印度、日本、韓國等國家成功開拓。

這些代理商分屬不同行業領域，按照不同地區實行業務開拓，優傲機器人會對官方代理商會進行審查并以年度為其頒發授權書，例如我們東莞市庫崎智能科技。

為了提高代理商的前端客戶響應能力，優傲機器人大力推動了UR+生態系統的發展，這包括為每個型號都配備了種類齊全的末端執行器、軟件、配件和應用套件，同時總部為代理商和集成商提供相應各類解決方案。

根據這種獨特的生態系統，優傲機器人已經與包括末端工具組件、套裝、軟件及應用制造商、認證集成商和分銷商等在內1000余家第三方公司實現合作，相較2020年的600多家增加了約400家。

目前，優傲機器人每個型號產品都可與UR+生態系統中的末端執行器、軟件、附件和應用套裝無縫搭配，即插即用。

借助這種龐大的合作體系，優傲機器人實現了更進一步的橫向拓展，也使得優傲協作機器人的應用案例能用于質量檢測、機器護理、噴漆、打磨等對于前端設備要求較高的行業，并在解決方案開發的過程中能夠舉一反三，在不同的任務中輕松重新開發和部署，實現更廣泛行業的應用。

線上化和數據化建設

為了解決全球代理普遍存在的售后服務和用戶觸達問題，優傲機器人在2020年推出在線門戶網站兼管理系統myUR，并給代理商下發了服務線上化指標。

與當今各品牌手機的賬號中心體系一樣，機器人購買后的注冊用戶可以在這個平臺登記UR協作機器人的序列號，從而確保UR協作機器人在部署后能正常啟動并運行，這不僅能計算出機器人的開機率，還打造出一個全新的數據通信和支持平臺。

優傲機器人

類似一個手機應用商城兼論壇，所有開機的優傲機器人在這個平臺上都可以實現數據聯網，下游企業和用戶可以通過直接上傳日志文件、問題視頻、共享信息并在線咨詢經銷商和UR技術支持人員，獲取相對應的解決方案，所有問題數據文件都存儲上云，從而實現數據鏈打通和共享。

目前，當機器出現故障后，優傲機器人的售后服務中心都會建議分銷商和最終客戶線上注冊myUR，并在這個平臺登記保修案例、服務請求和查詢案例信息。

根據線上獲取的機器使用情況數據，無論是在分銷網絡內還是在UR公司內，優傲機器人的服務團隊都可以快速從客戶處直接獲取信息，并將收到的案例轉交給技術專家，以求在短時間內找出解決方案，同時將解決辦法給到相應本地服務商和終端用戶。

這種故障數據化流程，也便于優傲機器人根據問題能不斷優化自身產品屬性。

當然，UR目前的市場地位決定了其能借助這一平臺，不斷從世界各地采集數據，并以同樣詳細的方式記錄下來，輸入到統一的優質流程中。這樣能使優傲機器人的售后服務部門和產品研發部門更快地掌握全球情況，提前發現并識別各種問題。

配合代理商和授權集成商體系，優傲機器人還在美國、俄羅斯、中國、印度等15個國家設立了辦事處，提高直接響應能力，并推出全新的優傲學院和教育項目，開展培訓和教育活動，幫助代理商和集成商體系快速發展。