01 概覽:
在合理的場景下使用機器人，讓員工從事價值更高的工作。這是批發公司 ICM 整個物流流程的設計理念。該公司位于歐登塞的立體倉庫使用人工操作的叉車，這些叉車沿著高達 12 米的托盤架間的狹窄通道行駛，將托盤從托盤架中取出，或者放入托盤架。MiR 機器人可以非常平穩地將托盤運送到通道的末端。倉庫接收區域有經驗豐富的物流人員，他們負責解決復雜的問題，同時確保機器人可以順利完成內部運輸任務。自動化托盤運輸系統每周為他們節省了 40 小時。員工現在可以利用這些時間來處理更復雜、價值更高的工作。
02 問題 & 方案:
這個高科技倉庫位于歐登塞，從 7:00 到 22:00，這里要進行大量的托盤運輸。每年都有數以噸計的貨物到達 ICM 物流中心，總共要使用 31,000 個托盤。ICM 員工每年管理 100,000 份訂單，其中大部分是次日交付。ICM 是一家位于斯堪的納維亞半島的領先供應商，專業提供各類個人防護和技術裝備以及工作環境解決方案。
空間有限。客戶著急。競爭激烈。這意味著時間、人員和空間必須得到最合理的利用。
這三臺 MiR1000 移動機器人的投資可謂物超所值，三名員工現在各自都節省了幾個小時的日常工作處理時間。他們不再需要通過手動操作將托盤從堆垛機搬運到立體倉庫的通道中。”現在，他們可以將托盤放在特殊的 MiR 托盤架上，機器人會從這些托盤架上收集托盤，將它們運輸到立體倉庫內部的通道。MiR 機器人會將托盤留在通道末端，由叉車收集這些托盤，并將它們放置在相關的托盤架上。
ICM A/S 倉庫助理及收貨負責人 Jesper Lorenzen 說道：“叉車操作人員從托盤架取下托盤時，會自動進行報告，然后我只要按平板電腦屏幕上的按鈕，就可以派另一臺 MiR 機器人執行任務。這樣，機器人就可以確保不斷地為叉車提供托盤。”
03 移動機器人與員工和叉車密切配合，每周節省 40 小時
叉車操作人員可以使用叉車所配平板電腦上的地圖，隨時查看這些小型機器人所在的位置，并且在最繁忙的區域，移動機器人會使用音頻信號和燈光，讓自己更容易被注意到。這意味著，叉車和機器人之間可以密切配合，而且當公司的內部交通一直很繁忙時，車輛間通信對于避免不同機器相互阻塞道路至關重要。
ICM 為移動機器人建立了專用路線，從而為物流中心的其他交通騰出了空間。以前，由于很多操作由手動堆垛機在主要交通路線上進行，因此空間非常狹窄，現在它們已經被 MiR 機器人取代。MiR 的車隊管理軟件 MiR Fleet 還能確保任務在移動機器人之間合理分配，選擇能夠在最短時間內執行任務的機器人，同時還確保三臺移動機器人在任務間隔期間自動移動至充電站進行充電，從而減少停機時間。
整體而言，移動機器人每周為 ICM 節省了大約 40 小時，員工無需像以前那樣花費大量時間進行內部運輸，在接收區域和放置區域之間來回搬運貨物。這些員工現在可以專注于價值更高的工作，例如規劃和優化：評估和處理托盤及貨物并排定優先級是比較復雜的任務，需要洞察力和經驗，因為必須考慮到很多參數。因此，這些任務必須由人完成。
Jesper Lorenzen 表示：“運用機器人為我們節省了時間，讓我們現在有空優化倉庫并微調流程。我們已經習慣了這項新技術，知道如何通過全新的方式工作。使用移動機器人實現自動化后，我們對這項技術用得越多，節省的時間也越多。”
用戶友好型機器人讓這項工作更具吸引力
通過合理搭配員工、移動機器人和叉車，立體倉庫的物流現在非常順暢。ICM 的運輸系統包括 3 臺移動機器人、4 臺人工操作叉車、10 臺手動堆垛機和 26 名敬業的員工。
移動機器人不僅僅提高了 ICM 的運輸效率。ICM 倉庫經理 Brian Brandt 表示，它們還幫助改善了工作環境。他看到了投資機器人技術帶來的諸多積極影響，既增加了產能，又提高了工作滿意度。
Brian Brandt 說：“與移動機器人一起工作有很多的樂趣。我們甚至碰都不用碰，就能將貨物從 A 點移動到 B 點，真的非常酷。MiR 機器人的設計非常簡單，對用戶也很友好，即便是任何一名新員工，也會認為使用機器人是合理的。”這時，他看到一臺 MiR1000 機器人通過，托盤上裝載著 600 公斤清潔布，不禁臉上露出了微笑。
AMR 幫助改善了工作環境
ICM A/S 的供應鏈經理 Søren Jepsen 解釋道，為物流中心的整個交通和貨物運輸設計最佳工作流程，也是一個學習的過程。
Søren Jepsen 說道：“我們的倉庫使用混亂的倉儲原理，通過倉庫管理系統進行管理。我們必須不顧一切，確保能夠在 24 小時內將貨品交付給位于丹麥的客戶。這意味著必須合理地利用我們的資源。我們投資引入新技術是為了保護我們的員工，并吸引新的優秀人才。”
ICM 管理層看到了實現更多流程自動化的潛能。目前，只有從貨物接收區域到存儲通道的流程實現了自動化，從長遠來看，ICM 還將使得從分揀到貨物交付的整個運輸過程實現自動化，從而更多地從機器人獲益。
ICM A/S 創立于 1946 年，通過有機增長和收購與安全和衛生相關的公司，一直不斷發展壯大。該公司的年度營業額大約為 4 億丹麥克朗。
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