上海全力抗疫期間，優傲機器人中國售后服務保障措施-庫崎智能

上海全力抗疫期間，優傲機器人中國售后服務團隊及上海維修中心積極配合上海市政府的防疫管控措施，自4月1日起上海維修中心處于關閉狀態，所有維修人員均采用線上辦公的方式進行遠程溝通，其他售后服務工作保持不變。

對于疫情管控造成的維修案件的影響，售后服務部及維修中心做如下安排：

1.myUR上提交案件，售后服務工程師會第一時間做線上處理，并盡力協助在不送修的情況下解決問題，以不影響客戶生產為目標。

2.所有待送修的案件，等快遞運輸和維修中心恢復辦公后可以送修。

3.所有已經在維修中心的案件，等維修中心恢復辦公后會盡全力處理。

疫情管控期間，如代理商與客戶有任何技術支持問題的咨詢，可通過以下方式聯系優傲技術支持團隊，我們會第一時間處理并反饋。

1.myUR 案件處理平臺

2.優傲官網技術支持平臺 https://www.universal-robots.cn/service-request/

3.微信公眾號 (丹麥優傲機器人—優服務) 申請技術支持

4.優傲技術支持公共郵箱 support.china@universal-robots.com

我們將密切關注上海市政府對疫情防控的最新舉措并進行適時調整，為此對您帶來的不便深表歉意。